Pour les enfants voyageant seuls, nous avons créé Kids Solo : notre personnel accompagne votre enfant et veille à sa sécurité tout au long de son voyage. 

Dans le contexte de la situation sanitaire pour lutter contre la propagation du Covid-19, Air France a mis en place de nouvelles mesures pour accueillir vos enfants en toute sécurité.


Votre enfant voyage seul ?

Quel âge a-t-il ? Où va-t-il ? Consultez les conditions et les tarifs du service Kids Solo.

Le voyage de votre enfant étape par étape

Découvrez le parcours de votre enfant en cliquant sur chacune des étapes ci-dessous.
Vous pouvez réserver le billet de votre enfant en ligne pour tous les vols effectués par Air France. Pour les enfants de 4 à 11 ans résidant et voyageant en France métropolitaine, vous pouvez aussi réserver sur notre site mobile. Au moment de l'achat du billet, veuillez indiquer que votre enfant voyagera seul. Vous compléterez alors un formulaire d’informations en ligne : le dossier de voyage « mineur non accompagné ».
Cliquer pour replier le bloc
Visas, passeport, vaccins, formalités d'entrée… vérifiez avant le départ de votre enfant les formalités d'entrée et de séjour requises pour son voyage.
Pour éviter tout stress de dernière minute, complétez en ligne le dossier de voyage « mineur non accompagné », il vous sera demandé lors de l'enregistrement. Vous pouvez télécharger ce dossier lors de la réservation ou directement à partir de cette page.

Imprimez-le en 2 exemplaires avant de vous rendre à l'aéroport.

Il n'est pas possible de modifier le dossier prérempli. Si vous avez une correction à y apporter, téléchargez le modèle ci-dessous, complétez-le et imprimez-le.
À noter :
  • Votre enfant voyage sur un vol effectué par notre partenaire Delta ? Il n'est pas nécessaire de compléter le dossier de voyage « mineur non accompagné ». Nous vous fournirons un dossier spécifique à remplir à l'aéroport.
  • Votre enfant voyage vers les États-Unis ? Il doit fournir à son arrivée une déclaration de douane. Télécharger et compléter la déclaration
  • Une autorisation de sortie de territoire est obligatoire pour tout mineur français ou étranger résidant en France et voyageant hors de France. Consulter les formalités
Cliquer pour replier le bloc
Pour les enfants voyageant seuls, l'enregistrement peut s'effectuer :

  •  30 heures avant le départ, dans l'espace Enregistrement de notre site. Un document de confirmation vous est délivré, présentez-le à nos agents au comptoir d'enregistrement. 
  •  Le jour du départ, à l'aéroport, au comptoir d'enregistrement. Présentez-vous à l'avance, 30 minutes au moins avant l'heure de fin d'enregistrement du vol. L'horaire de fin d'enregistrement est indiqué sur le billet de votre enfant.

Consulter les heures de fin d'enregistrement selon le lieu de départ et d'arrivée

Veuillez enregistrer en soute tout bagage que votre enfant ne serait pas en mesure de transporter lui-même. Au comptoir d'enregistrement, nous vous précisons l'heure et le lieu de prise en charge de votre enfant. À l'heure prévue, un membre de notre personnel l'accompagne jusqu'à l'avion.

Veuillez attendre la réception du SMS vous confirmant le départ réel de l'avion avant de quitter l'aéroport. En effet, en cas d'annulation du vol, nous pourrions être amenés à vous confier l'enfant dans l'attente d'un nouveau vol. Les personnes attendant l'enfant reçoivent également par SMS l'heure estimée d'arrivée du vol.

Nouveauté : Suivez en temps réel les principales étapes du voyage de votre enfant dans l'application Air France et partagez ce suivi avec l'attendant de votre enfant !
Cliquer pour replier le bloc
L'équipage porte une attention constante à votre enfant et veille à son confort. Sur les vols intercontinentaux, votre enfant profite de jeux, de films, de dessins animés, de tutoriels de magie et même de programmes de méditation pour petits et grands. Nous lui offrons aussi des cadeaux pour se distraire et s'amuser. À bord, on s’amuse encore plus qu'à la maison !
Votre enfant possède une tablette ou un smartphone ? Dès 30 heures avant le vol, téléchargez notre sélection de magazines destinés aux jeunes voyageurs sur l'application Air France Play.

À l'heure du repas ? Sur tous les vols de plus de 2 h 30, nous proposons à votre enfant un repas adapté à ses goûts et ses besoins, et comportant des produits issus de l'agriculture biologique. Et dès l'âge de 9 ans, votre enfant mange comme les grands. Vous pouvez également, si vous le désirez, commander pour lui un menu 100 % plaisir, le « My Fun Menu », conçu pour faire craquer les jeunes gourmands !

Pensez à sensibiliser votre enfant, en particulier s'il est adolescent, à la nécessité de ne pas changer de place durant le vol et de rester assis à l'arrivée, jusqu'à ce que le personnel vienne le chercher.
Cliquer pour replier le bloc
À l'arrivée, votre enfant débarque en dernier. Un membre de notre personnel l'accompagne dans la zone d'arrivée, jusqu'à la personne désignée pour l'accueillir, c'est à dire l'attendant. Celle-ci est prévenue par SMS de l'heure estimée d'arrivée de l'avion. Elle doit impérativement présenter une pièce d'identité avec sa photographie. Selon l'infrastructure de l'aéroport, l'enfant aura déjà récupéré son bagage ou le récupérera avec son attendant*.

L'heure des retrouvailles ! C’est le moment de prendre une photo avec l’enfant et de vous l'envoyer grâce à l'application Air France !

* L’attendant doit être majeur (à l'exception des parents et du tuteur légal qui peuvent être âgés de moins de 18 ans).
Cliquer pour replier le bloc
Où va le tapis roulant des valises ? Comment on fait pour devenir pilote ? Est-ce qu'il faut une clé pour démarrer l'avion ?

Vos enfants sont curieux et se posent des questions avant leur voyage en avion ? Avec Questions à Réactions, le personnel d'Air France se mobilise pour leur répondre.

À savoir
  • Un enfant voyageant seul est un enfant non accompagné par une personne majeure. Cependant, l'accompagnateur peut être âgé de moins de 18 ans s'il s'agit du père, de la mère ou du tuteur légal.
  • Si votre enfant voyage dans le même avion que vous, mais dans une cabine différente, il est considéré comme voyageant seul. Il reste sous notre responsabilité tout au long du voyage, y compris en correspondance.
  • À l'aéroport, les mineurs non accompagnés n'ont pas accès aux salons. En effet, l'infrastructure des lieux ne nous permet pas de veiller sur votre enfant de manière constante.
  • Air France prend en charge les enfants handicapés ou à mobilité réduite, sous certaines conditions. Saphir, notre service d'assistance pour les passagers à mobilité réduite est là pour vous renseigner.
  • En cas de vol retardé ou annulé, nous nous occupons en priorité des enfants voyageant seuls. Votre enfant reste sous la surveillance constante de notre personnel, même si un hébergement est nécessaire. Vous serez informé immédiatement des dispositions prises pour accompagner votre enfant tout au long du voyage.

retour haut de page