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Bagage manquant ou endommagé
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Mon bagage est manquant depuis plus de 21 jours
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Most efficient mean of contact for your request
EN LIGNE
If your baggage has been missing more than 21 days, unfortunately we have no option other than to offer you compensation.
You are entitled to compensation of up to €1,295 (according to the Montreal convention) if you provide sufficient proof of purchase, e.g. original receipts or invoices.
Claim compensation for missing baggage
Please note: when you check in your baggage at the airport, you can make a special declaration detailing the value of your belongings when they exceed the maximum planned compensation (€1,295*). You may increase the compensation for your baggage for an additional fee.
* Compensation is counted in Special Drawing Rights (SDR), the unit of currency used by the International Monetary Fund (IMF). 1,131 SDR is the equivalent of approximately €1,295. (The conversion rate varies according to fluctuations in currency.)
Telephone
Air France en ÉgyptePlease call:
+20 22 160 05 88 (Prix d'un appel local vers : Égypte )
+20 22 160 05 88 (Prix d'un appel local vers : Égypte )
Language(s) spoken:
arabe,
anglais,
français
Opening Hours
(Heure de Le Caire)
Du lundi au jeudi: 08:00 to 20:00
vendredi – samedi: 09:00 to 17:00
dimanche: 08:00 to 20:00
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